Obchodné podmienky
Úvodom
Vážení zákazníci,
ďakujeme Vám, že využívate služby našej internetovej lekárne. Pre Vašu informáciu Vám tu uvádzame obchodné podmienky nášho internetového obchodu www.lekarnaexpres.cz.
Uvedený internetový obchod provozuje:
Lekáreň U Svätej Trojice
Mgr. Václav Salač
Zákostelní 611
675 55 Hrotovice
IČO: 48526053
DIČ: CZ 6105201091
tel. +420 568 860 249
mobil: +420 724 535 065
e-mail: info@lekarenexpres.sk
Bankové spojenie pre Slovenskú republiku: FIO Banka a.s. , č.účtu: 2500692508 / 8330
IBAN: SK2683300000002500692508
- BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
V našom internetovom obchode si môžete objednať voľne predajné liečivá, potravinové doplnky, liečebnú kozmetiku, zdravotnícky materiál a pomôcky a ďalší tovar, s výnimkou liečiv viazaných na Rp.
Veškerý sortiment ponúkaný v našom E-shope je ponúkaný s platnou legislatívou pre prevádzku kamennej lekárne, kde sa dbá predovšetkým na zabezpečenie kvality a exspirácie predávaných prípravkov. Zásielkový predaj liekov bol schválený pre túto lekáreň Štátnym ústavom pre kontrolu liečiv v osobitnom ustanovení. O prevádzku vášho E-shopu sa stará len kvalifikovaný personál s požadovaným VŠ a SŠ vzdelaním vo farmaceutickom odbore.
Samozrejmosťou nášho E-shopu je tiež informačná a poradenská činnosť. Svoje otázky o produktoch nášho E-shopu, o prípadných nežiaducich účinkov liekov a aj informácie o prípadných chybách kvality predávaných prípravkov zasielajte na náš e-mail info@lekarenexpres.cz alebo volajte na naše nižšie uvedené telefónne čísla. Bude našou snahou Vám čo najskôr pomôcť. Našimi poradcovia sú aj praktickí a odborní lekári. V prípade akýchkoľvek otázok volajte tel.č. Lekárne U Svätej Trojice v Hrotovicích - +420 568 860 249 alebo +420 724 535 065 v pracovné dni od 8,00 do 15,00 hod. Na vaše otázky Vám odpovie Mgr. Václav Salač, príp. farmaceutická asistentka p. Iva Svobodová.
Objednávka
Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzatvoreniu zmluvy sú zrejmé z procesu objednávania v našom internetovom obchode a kupujúci má možnosť pred vlastným odoslaním objednávky ju skontrolovať a prípadne opraviť. Po zadaní všetkých kontaktných údajov a vložení požadovaného tovaru do tzv. Košíka kupujúci objednávku odošle / potvrdí. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky toto obdržaní kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v užívateľskom rozhraní či v objednávke. Odoslaním objednávky kupujúceho dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy. Od tohto okamihu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti. O platnosti objednávky podané elektronicky je potrebná riadne vyplnenie všetkých formulárom predpísaných údajov a náležitostí.
Registrácia
Tovar si môžete samozrejme objednať aj bez registrácie vyplnením potrebných údajov pre zaslanie zásielky. Registráciou však automaticky získavate výhody nášho E-shopu. Je Vám vytvorená Vaša osobná stránka zákazníka, kde máte prehľad o Vašich uskutočnených nákupoch, máte možnosť tu zmeniť Vaše zákaznícke údaje a príp. opakovane objednávať Vaš obľúbený tovar bez ďalšieho opätovného vyhľadávania. Pri každom nákupe sa vám sčíta cena uskutočnených nákupov a po dosiahnutí určitej hranice v nákupných cenách budete potom nakupovať automaticky so zľavou podľa vyššie hodnoty vašich uskutočnených nákupov - viz Bonusový systém. Registrovaným zákazníkom zasielame niekoľkokrát do roka ponukový katalóg, príp. newsletter, kde sa prezentujú vybrané akčné produkty za veľmi zaujímavé ceny a navyše často môžu zákazníci uplatniť zľavu z celkovej výšky objednávky pomocou zľavového kódu rôzne hodnoty, ktorý je zasielaný súčasne s newsletterom. Zasielanie týchto informácií je však iba so súhlasom zákazníka pri registrácii.
Ochrana osobných údajov
www.lekarnaexpres.cz prehlasuje, že všetky Vaše osobné údaje zostanú dôverné, budú slúžiť len pre potreby E-shopu a nebudú poskytnuté tretej osobe.
Výnimka
Jediným prípadom, kedy sú dáta kupujúceho odovzdané tretej strane, je pri preprave vášho tovaru pomocou vami zvolenej prepravnej služby v objednávke. Dáta sú odovzdaná prepravnej spoločnosti, ktorú ste si zvolili v objednávke. Prepravné spoločnosti sú odovzdaná len dáta nevyhnutne potrebná k úspešnému doručenie vašej zásielky na miesto dodacej adresy uvedené vo vašej objednávke, ak ste v objednávke uviedli aj doplňějící informácie, ktoré sa priamo týkajú samotnej dopravy a doručenia, tak aj táto informácia je odovzdaná prepravnej spoločnosti.
Súhlas
Objednávkou tovaru či registráciou na našich stránkach, zákazník súhlasí s archiváciou a s použitím dát o ňom a jeho nákupoch. Zákazník spolu s potvrdením objednávky súhlasí s odovzdaním informácií potrebných k úspešnému doručenia objednávky, prepravné spoločnosti, ktorú si sám zvolil v objednávke. Ďalej môže vysloviť súhlas s použitím zadanej e-mailovej adresy k zasielaniu informácií súvisiacich s prevádzkou www.lekarnaexpres.cz
Vážime si našich zákazníkov a preto osobné dáta zverená zákazníkom, pokladáme za prísne dôverné. Okrem prepravných spoločností uvedených v objednávke tovaru na našich stránkach, nie sú dáta poskytované žiadnym ďalším subjektom a nebudú ani použitá iným ako vyššie uvedeným spôsobom.
Platobné podmienky a možnosti platby
Na zaplatenie Vami vybraného tovaru máte nasledujúce možnosti:
· Platba online platobnou kartou
· Platba bankovým prevodom
· (FIO Banka a.s.) EUR č.ú. 2500692508 / 8330
· IBAN: CZ1520100000002500692508
- BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
· Platba dobierkou pri prevzatí tovaru od dopravcu
Platby bankovým prevodom vykonávajte až po zaslaní nami potvrdenej objednávky! Dostanete od nás e-mail s presnými údajmi na vykonanie bankového prevodu.
Zásielky platené bankovými prevodmi sú expedované až po pripísaní platenej čiastky na náš účet alebo po zaslaní oficielního potvrdení platby z peňažného ústavu na náš e-mail.
Spoločne s cenou za tovar je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s dodaním tovaru. Ak nie je uvedené vyslovene inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou za tovar aj náklady spojené s dodaním tovaru.
EET - informačné oznámenie:
"Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu účtenku. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online; v prípade technického výpadku potom najneskôr do 48 hodín. "
Dodacie podmienky
Dodacia lehota uvedená pri jednotlivých produktoch je zvyčajne 2-3 dni a zahŕňa príjem Vašej objednávky, jej potvrdenie, expedíciu tovaru e-shopom a dodanie tovaru na miesto určenia zvolenú prepravnou službou. Objednávky zaregistrované aj zaplatené po 10,00 hod expedujeme z dôvodu uzávierky dát pre prepravcu až nasledujúci deň. Každá prepravná služba má svoje dodacie podmienky, ktoré si zákazník môže nájsť na webových stránkach jednotlivých prepravcov. Upozorňujeme, že pri dodaní tovaru obchodným balíkom Slovenskej pošty má zákazník možnosť na vyzdvihnutie balíka na pošte iba 1 týždeň, potom sa nám zásielka vracia ako nevyzdvihnutá.
Produkty, pri ktorých je pri preprave vysoké riziko rozbitia či porušenie obalu nezasielame, či zasielame len v originálnych obaloch výrobcu a až po konzultácii so zákazníkom.
Týká sa napríklad dojčenskej výživy a roznych sirupov v sklenených obaloch.
· Tovar vyžadujúce prepravu za špecifických podmienok - napr. vyžadujúce zníženú teplotu skladovania nezasielame!!! Je možné objednať a vyzvednúť pouze v kamennej pobočke.
Predávajúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak kupujúci alebo poskytujúca osoba vráti späť predávajúcemu tovar neprevzaté kupujúcim v úložnej dobe. V prípade takto ukončeného zmluvného vzťahu je kupujúci oboznámený s tým, že po ňom môže byť požadované uhradenie všetkých zbytočne vynaložených nákladov a škôd vzniknutých v dôsledku neplnenia predmetu kúpnej zmluvy. Pokiaľ toto bude predávajúci požadovať na základe konkrétneho návrhu zmluvnej pokuty, vyžaduje sa k nej súhlas kupujúceho.
Spôsob a ceny doručenia tovaru pri zaslaní prepravnou spoločnosťou:
Náš e-shop využíva služby nasledujúcich prepravných spoločností. Podľa toho, aký si zvolíte spôsob zaplatenia a druh prepravy, líšia sa cena za doručenie:
Zásilkovna - bankovým prevodom (Od 100 EUR ZADARMO) 3,69 EUR do 5 kg
Zásilkovna - dobierkou (Od 100 EUR ZADARMO) 5,19 EUR do 5 kg
Upozornění: U Zásilkovny je maximální rozměr jedné strany zásilky od 70 cm do 120 cm nebo maximální součet rozměrů všech tří stran od 120 cm do 150 cm nebo váha od 5 Kg do 10 Kg.
DHL Parcel SK - bankovým prevodom (Od 100 EUR ZADARMO) 6,29 EUR do 20 kg ! ! ! Doručuje aj v sobotu
DHL Parcel SK - dobierkou (Od 100 EUR ZADARMO) 7,79 EUR do 20 kg ! ! ! Doručuje aj v sobotu
Slovensko - kurýr - bankovým prevodom (Od 100 EUR ZADARMO) 6,40 EUR do 5 kg
Slovensko - kurýr - dobierkou (Od 100 EUR ZADARMO) 7,90 EUR do 5 kg
Slovenská pošta - bankovým prevodom (Od 100 EUR ZADARMO) 6,40 EUR do 5 kg
Slovenská pošta - dobierkou (Od 100 EUR ZADARMO) 7,90 EUR do 5 kg
Upozorňujeme zákazníkov, že u prepravcov Zásilkovna, Slovensko - kuriér a Slovenská pošta pri hmotnosti zásielky nad 5 kg sa určuje cena a spôsob dopravy úplne individuálne, prepravné je potom aktualizované podľa cenníka prepravy vybraného prepravcu.
Rovnaké platí u prepravca DHL Parcel SK, ale až od hmotnosti väčšej ako 20 kg. O tejto skutočnosti vás budeme vopred informovať a bude vyžiadaný váš súhlas.
Rozdiel v cene dopravy bude potrebné doplatiť bankovým prevodom alebo dobierkou.
Pri hodnote tovaru od 100 EUR do 5kg je doručenie zdarma (platí pre bankový prevod i dobierku).
U tovaru, ktorý je v akcii e-shopu Doprava zdarma nie sú pri výbere zadarmo všetci prepravcovi, jedná sa vždy o jedného prepravcu, na ktorého sa táto akcia s dopravou zdarma vzťahuje.
Zásielky sú vždy kvalitne zabalené tak, aby sa tovar dopravou nepoškodilo. Zásielky sa expedujú a sú odovzdané prepravnej spoločnosti z e-shopu do 24 hod., Resp. do 48 hod po objednaní, v prípade nedostupnosti tovaru je zákazník informovaný a je s ním dohodnutý iný termín dodania.
Objednávky zaslané v sobotu a v nedeľu a vo sviatky sú spracované vždy nasledujúci pracovný deň.
· Pri objednaní viac tovaru, z ktorého bude určitá položka t.č. nedostupná, či inak problematická, Vás budeme informovať o možnostiach náhrady tovaru iným príp. iných variantoch - všetko podľa Vašich prianí !.
· Zásielky sú vždy poistené.
· Na všetok tovar ponúkaný v našom E-shope je poskytovaná záruka podľa platných zákonov a podľa podmienok výrobcov.
· Tovar vyžadujúce prepravu za špecifických podmienok - napr. Vyžadujúce zníženú teplotu skladovania nezasielame!
· Na všetok tovar ponúkaný v našom E-shope je poskytovaná záruka podľa platných zákonov a podľa podmienok výrobcov.
Firemné objednávky bez DPH
Ak ste platcami DPH a chcete nakúpiť bez DPH, je potrebné ihned po uskutočnení objednávky pred jej odoslaním požiadať o vystavenie faktúry bez DPH písomne e-mailom (info@lekarenexpres.sk). Predpokladom pre odpočítaní DPH je uvedenie identifikačího čísla a čísla platcu DPH!
Tieto objednávky po odpočítaní DPH potom zákazník môže zaplatiť dobierkou, v prípade bankového prevodu od nás dostane informáciu o sume bez DPH na zaplatenie. Objednávky na firmu nemožno platiť kreditnou kartou!!!
Odstúpenie od zmluvy - zákonnej poučenie
Ak sa nejedná o prípad, keď nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu doručené do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru. Ak odstúpi spotrebiteľ od zmluvy, zašle alebo odovzdá podnikateľovi bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich dní od odstúpenia od zmluvy, tovar, ktorý od neho dostal. Odstúpenie od kúpnej zmluvy kupujúci zašle na adresu elektronickej pošty predávajúceho alebo písomne priloží k odoslanému tovaru a zašle na adresu predávajúceho. Tovar neposielajte na dobierku, takto nebude prijatý.
Upozornenie!
Na registrované lieky bez vady sa nevzťahuje možnosť ich vrátenia bez udania dôvodu podľa občianskeho zákonníka ako je to napr. pri väčšine ostatného spotrebného tovaru (podobne ako je to pri výdaji liekov v lekárni).
V prípade odstúpenia od zmluvy sa kúpna zmluva od začiatku ruší.
V prípade odstúpenia od zmluvy vráti predávajúci spotrebiteľovi bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich dní od odstúpenia od zmluvy, všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe zmluvy prijal. Čiastka bude predávajúcim vrátená buď formou pripísania na účet, ktorý spotrebiteľ uvedie a za podmienky že s touto formou vrátenia súhlasí alebo bude čiastka vrátená rovnakým spôsobom ako pri zaplatení.
Kupujúci berie na vedomie, že ak tovar vrátený kupujúcim bude poškodený, opotrebovaný alebo čiastočne spotrebovaný, vzniká predávajúcemu voči kupujúcemu nárok na náhradu škody jemu tým vzniknuté.
Náklady na vrátenie tovaru si ponesie spotrebiteľ sám.
Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 obč.zákoníku, nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy
a) o dodávke tovaru alebo služby, ktorých cena závisí na výchylkách finančného trhu nezávisle na vôli podnikateľa a ku ktorému môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,
b) o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa priania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu,
c) o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovar, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaná s iným tovarom,
d) o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktoré spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť.
Upozornenie!
Na registrované lieky bez vady sa nevzťahuje možnosť ich vrátenia bez udania dôvodu podľa občianskeho zákonníka ako je to napr. Pri väčšine ostatného spotrebného tovaru (podobne ako je to pri výdaji liekov v lekárni).
Reklamačný poriadok Postup pri reklamácii
Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru av prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.
Ak zistí kupujúci pri prevzatí tovaru vady, musí tieto skutočnosti bez zbytočného odkladu oznámiť predávajúcemu.
Informujte nás telefonicky, e-mailom, či písomne. Zaistite preukázanie uzavretia kúpnej zmluvy napr. Faktúrou alebo predajným dokladom.
Reklamačný oznámenie musí obsahovať dátum dodania tovaru, názov výrobku, reklamované množstvo, popis chyby a návrh na vybavenie reklamácie. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
Práva kupujúceho vyplývajúce zo zodpovednosti predávajúceho za vady, vrátane záručnej zodpovednosti predávajúceho, uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese uvedenej vo faktúre alebo v sekcii kontakt.
ZÁRUČNÉ PODMIENKY
Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadne zodpovednosti predávajúceho za vady, vrátane záručnej zodpovednosti predávajúceho, sa riadia príslušnými všeobecne záväznými predpismi (najmä ustanovením § 2095 - § 2117 a 2165 - § 2174 Občianskeho zákonníka). Tieto sú nižšie podrobne špecifikované:
Práva z chybného plnenia
Kupujúci je oprávnený uplatniť právo zo vady, ktorá sa vyskytne u spotrebného tovaru v čase dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia. U použitého tovaru možno lehotu na uplatnenie práv z chybného plnenia skrátiť na 12 mesiacov (toto bude vyznačené v predajnom doklade. Ak je na predávanej veci, na jej obale, v návode pripojenému k veci alebo v reklame v súlade s inými právnymi predpismi uvedená doba , počas ktorej možno vec použiť, použijú sa ustanovenia o záruke za akosť (pozri záruka za akosť). Ak požiada o to kupujúci, potvrdí mu predávajúci v písomnej forme (ďalej len potvrdenie), v akom rozsahu a po akú dobu trvajú jeho povinnosti v prípade chybného plnenia. Predávajúci má povinnosti z chybného plnenia najmenej v takom rozsahu, v akom trvajú povinnosti z vadného plnenia výrobcu
Právo z vád nie je možné uplatniť v týchto prípadoch:
a) u veci predávané za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá,
b) na opotrebenie veci spôsobené jej obvyklým užívaním,
c) u použitej veci na vadu zodpovedajúce miere používania alebo opotrebenia, ktorú vec mala pri prevzatí kupujúcim, alebo
d) ak to vyplýva z povahy veci.
Predávajúci prehlasuje, že tovar odovzdáva kupujúcemu v súlade s ustanovením § 2161 občianskeho zákonníka, teda:
tovar má vlastnosti, ktoré si kupujúci s predávajúcim dojednali, a chýba ak dojednania, také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával vzhľadom na charakter tovaru a na základe reklamy nimi vykonávané,
tovar sa hodí k účelu, ktorý pre jej použitie predávajúci uvádza alebo ku ktorému sa vec rovnakého druhu bežne používa,
tovar je vec v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a
tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
Ak nemá vec vyššie uvedené vlastnosti, môže kupujúci požadovať aj dodanie nové veci bez vád, ak to nie je vzhľadom k povahe vady neprimerané, ale ak sa vada týka len súčasti veci, môže kupujúci požadovať len výmenu súčasti; ak to nie je možné, môže odstúpiť od zmluvy. Ak je to však vzhľadom k povahe vady neúmerné, najmä ak možno vadu odstrániť bez zbytočného odkladu, má kupujúci právo na bezplatné odstránenie vady. Právo na dodanie nové veci, alebo výmenu súčasti má kupujúci aj v prípade odstrániteľné vady, ak nemôže vec riadne užívať pre opakovaný výskyt vady po oprave alebo pre väčší počet vád. V takom prípade má kupujúci aj právo od zmluvy odstúpiť. Ak neodstúpi kupujúci od zmluvy alebo neuplatní Ak právo na dodanie novej veci bez vád, na výmenu jej súčasti alebo na opravu veci, môže požadovať primeranú zľavu. Kupujúci má právo na primeranú zľavu aj v prípade, že mu predávajúci nemôže dodať novú vec bez vád, vymeniť jej súčasť alebo vec opraviť, ako aj v prípade, že predávajúci nevykoná nápravu v primeranom čase, alebo že by zaistenie nápravy spotrebiteľovi pôsobilo značné ťažkosti.
Právo z chybného plnenia kupujúcemu nenáleží, ak kupujúci pred prevzatím veci vedel, že vec má vadu, alebo ak kupujúci vadu sám spôsobil. Ak má vec vadu, z ktorej je predávajúci zaviazaný, a ak ide o vec predávanou za nižšiu cenu alebo o vec použitú, má kupujúci namiesto práva na výmenu veci právo na primeranú zľavu. Práva z vady sa uplatňujú u predávajúceho, u ktorého bola vec kúpená. Ak je však v potvrdení uvedená iná osoba určená k oprave, ktorá je v mieste predávajúceho alebo v mieste pre kupujúceho bližšom, uplatní kupujúci právo na opravu u toho, kto je určený na vykonanie opravy. Osoba takto určená na opravu vykoná opravu v lehote dohodnutej medzi predávajúcim a kupujúcim pri kúpe veci. Toto platí aj pre oznámenie vady, na ktorú sa vzťahuje záruka (ďalej pozri záruka za akosť).
Vec je chybná, ak nie je dodaná v dohodnutom množstve, kvalite a vyhotovení alebo v akosti a vyhotovení vhodnom pre účel zjavný zo zmluvy; inak pre účel obvyklý. Za chybu sa považuje aj plnenie iné veci. Za chybu sa považujú aj vady v dokladoch potrebných pre užívanie veci.
Právo kupujúceho z chybného plnenia zakladá vada, ktorú má vec pri prechode nebezpečenstva škody na kupujúceho, hoci sa prejaví až neskôr. Právo kupujúceho založí aj neskôr vzniknutá vada, ktorú predávajúci spôsobil porušením svoje povinnosti. Povinnosti predávajúceho zo záruky za akosť tým nie sú dotknuté.
Práva kupujúceho z chybného plnenia nie sú dotknuté, spôsobilo Ak vadu použitie veci, ktorú kupujúci odovzdal predávajúcemu. To neplatí, ak preukáže predávajúci, že na nevhodnosť odovzdané veci kupujúceho včas upozornil a kupujúci na jej použití trval, alebo ak preukáže, že nevhodnosť odovzdané veci ani pri vynaložení dostatočnej starostlivosti nemohol zistiť. Kupujúci nemá práva z chybného plnenia, ak ide o vadu, ktorú musel s vynaložením obvyklej pozornosti spoznať už pri uzatvorení zmluvy. To neplatí, uistil ak ho predávajúci výslovne, že vec je bez chýb, alebo zastrel vadu ľstivo.
Kupujúci vec podľa možnosti prehliadne čo najskôr po prechode nebezpečenstva škody na veci a presvedčí sa o jej vlastnostiach a množstve.
Ak je chybné plnenie podstatným porušením zmluvy, má kupujúci právo
a) na odstránenie vady dodaním nové veci bez vady alebo dodaním chýbajúce veci,
b) na odstránenie vady opravou veci,
c) na primeranú zľavu z kúpnej ceny, alebo
d) odstúpiť od zmluvy.
Kupujúci oznámi predávajúcemu, aké právo si zvolil, pri oznámení vady, alebo bez zbytočného odkladu po oznámení vady. Vykonanú voľbu nemôže kupujúci zmeniť bez súhlasu predávajúceho; to neplatí, žiadal Ak kupujúci opravu vady, ktorá sa ukáže ako neopraviteľná. Ak predávajúci neodstráni vady v primeranej lehote alebo ak oznámia kupujúcemu, že vady neodstráni, môže kupujúci požadovať namiesto odstránenia vady primeranú zľavu z kúpnej ceny, alebo môže od zmluvy odstúpiť. Nezvolí Ak kupujúci svoje právo včas, má právo podľa nasledujúceho odseku.
Ak je chybné plnenie nepodstatným porušením zmluvy, má kupujúci právo na odstránenie chyby, alebo na primeranú zľavu z kúpnej ceny. Dokiaľ kupujúci neuplatní právo na zľavu z kúpnej ceny alebo neodstúpi od zmluvy, môže predávajúci dodať to, čo chýba, alebo odstrániť právne vadu. Iné vady môže predávajúci odstrániť podľa svojej voľby opravou veci alebo dodaním nové veci; voľba nesmie kupujúcemu spôsobiť neprimerané náklady. Ak predávajúci neodstráni vadu veci včas alebo vadu veci odmietne odstrániť, môže kupujúci požadovať zľavu z kúpnej ceny, alebo môže od zmluvy odstúpiť. Vykonanú voľbu nemôže kupujúci zmeniť bez súhlasu predávajúceho.
Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ani požadovať dodanie nové veci, ak nemôže vec vrátiť v tom stave, v akom ju prijal. To neplatí,
a) ak došlo k zmene stavu v dôsledku prehliadky za účelom zistenia vady veci,
b) použil Ak kupujúci vec ešte pred objavením vady,
c) nespôsobil Ak kupujúci nemožnosť vrátenia veci v nezmenenom stave konaním alebo opomenutím, alebo
d) predal Ak kupujúci vec ešte pred objavením vady, spotreboval ak ju, alebo pozmenil ak vec pri obvyklom použití; stalo Ak sa tak len sčasti, vráti kupujúci predávajúcemu, čo ešte vrátiť môže, a dá predávajúcemu náhradu do výšky, v ktorej mal z použitia veci prospech.
Neoznámil Ak kupujúci vadu veci včas, stráca právo odstúpiť od zmluvy.
Záruka za akosť
Zárukou za akosť sa predávajúci zaväzuje, že vec bude po určitú dobu spôsobilá na použitie pre obvyklý účel alebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Tieto účinky má aj uvedenie záručnej doby alebo doby použiteľnosti veci na obale alebo v reklame. Záruka môže byť poskytnutá aj na jednotlivú súčasť veci. Určujú Ak zmluva a vyhlásenie o záruke rôzne záručnej doby, platí doba z nich najdlhší. Dojednajú Ak však strany inú záručnú dobu, než aká je vyznačená na obale ako doba použiteľnosti, má prednosť dojednania strán. Záručná doba beží od odovzdania veci kupujúcemu; ak bola vec podľa zmluvy odoslaná, beží od dôjdenia veci do miesta určenia. Ak má kúpenú vec uviesť do prevádzky niekto iný ako predávajúci, beží záručná doba až odo dňa uvedenia veci do prevádzky, pokiaľ kupujúci objednal uvedenie do prevádzky najneskôr do troch týždňov od prevzatia veci a riadne a včas poskytol na vykonanie služby potrebnú súčinnosť. Kupujúci nemá právo zo záruky, ak vadu spôsobila po prechode nebezpečenstva škody na veci na kupujúceho vonkajšiu udalosť. To neplatí, ak spôsobil vadu predávajúci.
OSTATNÉ DOJEDNANIA
Ceny sú uvádzané vrátane DPH. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná. Kúpnu zmluvu možno uzavrieť len v českom jazyku. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexy správania v zmysle Občianskeho zákonníka.
Vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnymi predpismi Českej republiky, najmä zákonom č. 89/2012 Zb., Občianskym zákonníkom,
a zákonom č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov.
Ak dôjde k sporu medzi kupujúcim a predávajúcim, možno ho riešiť súdnou cestou pred súdmi Slovenskej republiky alebo mimosúdnou cestou.
V prípade mimosúdneho riešenia spotrebiteľského sporu je subjektom riešenie sporu Česká obchodná inšpekcia (ČOI) - www.coi.cz.
Mimosoudní řešení může být zahájeno pouze na základě návrhu spotřebitele. Ten může návrh podat do 1 roku ode dne, kdy u prodávajícího poprvé uplatnil své právo (např. reklamace).
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat.
Platnost obchodních podmínek od 1.7.2017
